Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis:
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Mängelhaftung
7. Anwendbares Recht
B. Kundeninformationen
1. Informationen zur Identität des Verkäufers
2. Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Ware oder Dienstleistung
3. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
4. Informationen zu Zahlung und Lieferung
5. Informationen über die technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen
6. Informationen zur Speicherung des Vertragstextes
7. Informationen über die technischen Mittel um Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen
8. Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen
9. Informationen über Verhaltenskodizes, denen sich der Verkäufer unterworfen hat
1.1.
Diese
Geschäftsbedingungen der " "Alexandra Walkowiak"
(nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder
Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom
Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen
abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden
widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2. Ein
Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche
Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer
gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden
kann. Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede
natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft,
die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen
beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
2.1. Die im
Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktdarstellungen stellen keine
verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe
eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2. Der Kunde
kann das Angebot telefonisch, schriftlich, per Fax, per E-Mail oder über das im
Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Bei einer
Bestellung über das Online-Bestellformular gibt der Kunde nach Eingabe seiner
persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons
„Bestellen“ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses ein rechtlich
verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren
ab.
2.3. Der
Verkäufer kann das Angebot des Kunden durch eine schriftliche (Brief) oder
elektronisch übermittelte (Fax oder E-Mail) Auftragsbestätigung oder durch
Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Der Verkäufer ist
berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen.
2.4.
Die
Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und
automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die
von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass
unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden
können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern
sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der
Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden
können.
Hat der Kunde ein
Widerrufsrecht, so werden ihm bei Ausübung des Widerrufsrechts die regelmäßigen
Kosten der Rücksendung auferlegt, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache
einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der
Sache der Kunde die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des
Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht
der bestellten entspricht. In allen anderen Fällen trägt der Verkäufer die
Kosten der Rücksendung.
4.1. Die
angegebenen Preise des Verkäufers sind Endpreise und enthalten die gesetzliche
deutsche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und
Versandkosten werden bei der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot gesondert
angegeben.
4.2. Für
Lieferungen innerhalb Deutschlands bietet der Verkäufer folgende
Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot
nichts anderes bestimmt ist:
·
Vorauskasse per
Überweisung
·
PayPal
·
Nachnahme
·
Lieferung auf
Rechnung
4.3. Wird für
den jeweiligen Artikel zusätzlich ein Versand ins Ausland angeboten, hat der
Kunde für Lieferungen ins Ausland folgende Zahlungsmöglichkeiten, sofern in der
jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:
·
Vorauskasse per
Überweisung
·
PayPal
·
Lieferung auf
Rechnung
4.4. Bei
Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall
weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom
Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die
Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren,
Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).
4.5. Ist
Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
4.6. Bei
Auswahl der Zahlungsart Lieferung auf Rechnung wird der Kaufpreis fällig,
nachdem die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist
der Kaufpreis innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug
zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor,
bei Auswahl der Zahlungsart Lieferung auf Rechnung eine Bonitätsprüfung
durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.
5.1. Die
Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden
angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der
Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum
Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2.
Sendet
das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine
Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den
erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde durch verweigerte Annahme
sein Widerrufsrecht ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der
Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der
Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer
ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
6. Mängelhaftung
Es gilt die gesetzliche
Mängelhaftung.
7.1. Für
sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik
Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf
beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als
nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates,
in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
7.2.
Die
Vertragssprache ist Deutsch.
Walkowiak Alexandra, Schöllnsteiner Straße 9, 94544 Hofkirchen
Oberschöllnach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 8545 – 969351, Telefax: +49 (0) 8545 - 969352 ,
E-Mail:
info@giraffenland.de, Internet:
www.giraffenland.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE
225841679
Die wesentlichen Merkmale der
Ware oder Dienstleistung ergeben sich aus der jeweiligen vom Verkäufer
eingestellten Produktbeschreibung.
Das Zustandekommen des
Vertrages erfolgt nach Maßgabe der Ziffer 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
des Verkäufers (siehe oben).
Die Zahlung erfolgt nach
Maßgabe der Ziffer 4, die Lieferung nach Maßgabe der Ziffer 5 der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen des Verkäufers (siehe oben).
Der Vertragsschluss erfolgt
durch Angebot und Annahme.
5.1. Nutzt der
Kunde für seine Bestellung das Online-Bestellformular des Verkäufers, gibt er
sein Angebot wie folgt ab:
5.1.1. Auf der
Warenangebotsseite des Verkäufers klickt der Kunde auf den Button „In den Korb“
oder „jetzt kaufen. In der rechten Spalte wird das Produkt zu Ihrem Warenkorb
hinzugefügt. Der Warenkorb lässt sich öffnen, indem man auf „Warenkorb“ klickt.
5.1.2. Nun
klickt der Kunde direkt oder nachdem er weitere Waren in den virtuellen
Warenkorb gelegt hat, auf den Button „Kasse“. War der Kunde noch nicht
registriert und eingeloggt, öffnet sich eine neue Seite. Auf dieser muss der
Kunde sich in einem Zwischenschritt entweder neu registrieren und ein
Kundenkonto eröffnen, oder sich anmelden, wenn er bereits als Kunde registriert
ist. Ist er bereits als Kunde registriert, füllt er die Felder „E-Mail Adresse“
und „Passwort“ aus und klickt anschließend auf den Button „Login“. Ist er noch
nicht als Kunde registriert, klickt er auf den Button „Neuer Kunde – weiter“.
Anschließend füllt er das Formular aus und klickt auf den Button „Weiter“. Es
öffnet sich sodann eine neue Seite, welche die Links „Warenkorb“, Mein Konto“
und „Kasse“ anzeigt. Rechnungsadresse und die Lieferadresse anzeigt und die
Möglichkeit einräumt, die Adressen zu bearbeiten oder weitere Adressen
hinzuzufügen.
5.1.3. Im
Schritt 1 von 4 „Kasse“ kann der Kunde die Versandadresse bearbeiten oder neue
Versandadressen hinzufügen, Nun klickt der Kunde direkt oder nach dem Bearbeiten
oder Hinzufügen von Adressen, im ersten Schritt auf den Button „Weiter“.
5.1.4. Es
öffnet sich eine neue Seite, auf dieser kann der Kunde im Schritt 2 von 4 die
Rechnungsadresse ändern und die von ihm gewünschte Zahlungsart durch Anklicken
auswählen.
5.1.5. Im
dritten Schritt klickt der Kunde auf den Button „Weiter“. Es öffnet sich sodann
eine neue Seite, welche die Angaben der Bestellung zusammenfasst.
5.1.6. Unten
setzt der Kunde durch einen Mausklick ein Häkchen bei „Ich habe die AGBs gelesen
und akzeptiere diese uneingeschränkt“.
5.1.7. Nun
klickt der Kunde auf „Bestellen“.
5.2. Die
Annahme durch den Verkäufer erfolgt nach Maßgabe der Ziffer 2.3 der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen des Verkäufers (siehe oben).
Der
Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner
Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z. B.
E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der
Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein
passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten
kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein
Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.
Vor verbindlicher Abgabe der
Bestellung kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und
Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der
verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster
angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen
korrigiert werden.
Für den Vertragsschluss steht
ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
„Der Verkäufer hat sich dem
Ehrenkodex des Fair-E-Com e. V. unterworfen, der im Internet unter
http://www.fair-ecom.de/kodex.html
einsehbar ist.“
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